מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

• זמני טיפול בהזמנה
  הזמנות מטופלות תוך 1-3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. במידה ומוצר אינו זמין במלאי, ניצור קשר לעדכון.
• אופני משלוח
  אנו מציעים משלוח באמצעות:
  • שליח עד הבית
  • איסוף עצמי מהמחסן / החנות (בתיאום מראש)
• עלות משלוח
  עלות המשלוח משתנה בהתאם לסוג המשלוח וסכום הרכישה:
  • משלוח חינם בהזמנות מעל 300 ₪_
  • עלות משלוח רגילה35 : ₪_
• זמני הגעה
  זמן ההגעה המשוער הוא 2-7 ימי עסקים, תלוי באזור המשלוח וסוג השירות הנבחר. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון עיכובים של חברת השילוח).

החזרות וביטולים

• ביטול עסקה לפני שילוח
  ניתן לבטל את ההזמנה טרם שליחתה ולקבל החזר כספי מלא.
• החזרת מוצרים
  ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, והם מוחזרים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית.
• מוצרים שלא ניתן להחזיר
  מטעמי בטיחות והיגיינה, לא ניתן להחזיר מוצרים רפואיים שנפתחו, ציוד סטרילי, או מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית.
• אופן ההחזר
  לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי או זיכוי – לפי בחירת הלקוח ובהתאם לתקנון. דמי משלוח לא יוחזרו, למעט אם המוצר התקבל פגום או שגוי.

• יש להחזיר את המוצר לכתובת העסק: תל גיבורים 5 תל אביב בית טפר משרד 318..ניתן לבצע איסוף/החזרה מבית הלקוח /מרפאה/ בית עסק- ובתאום מראש, בעלות של 35₪. ומאיזור הערבה/אילת 50₪

•  
• יצירת קשר
  לשאלות או בקשות בנוגע להחזרות, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
  טלפון: _036822258_
  אימייל: ____– Dudul@droreth.com __________
  טופס צור קשר באתר